Condizioni generali di contratto (CGC)

(1) Le presenti CGC si applicano a tutti i contratti relativi al servizio a pagamento CSS e di listing di The Pharmacy tra DREXP CONSULTANTS SRL (di seguito "The Pharmacy") e il rispettivo commerciante.

(2) L'offerta è rivolta esclusivamente a imprenditori. È esclusa la conclusione di contratti con consumatori.

(3) Condizioni contrattuali del commerciante contrarie o difformi non diventano parte del contratto, salvo che The Pharmacy ne accetti espressamente l'applicazione in forma testuale.

(1) The Pharmacy gestisce un Comparison Shopping Service (CSS) accreditato da Google nell'ambito del programma CSS di Google, nonché il comparatore di prezzi The Pharmacy.

(2) Il servizio comprende in particolare:

• l'inserimento dell'account Merchant Center del commerciante nel CSS di The Pharmacy, affinché gli annunci Shopping del commerciante siano pubblicati tramite tale CSS,
• su richiesta, la pubblicazione dei prodotti del commerciante nel comparatore di prezzi The Pharmacy,
• un portale self-service per la gestione delle prestazioni.

(3) La pubblicazione di annunci tramite un CSS può incidere sui costi per clic effettivi rispetto alla prenotazione diretta. Non viene garantito alcun risparmio, posizionamento, copertura o risultato economico determinato.

(1) Il contratto si conclude nel momento in cui il commerciante si registra su The Pharmacy e completa la procedura di abbonamento a pagamento tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe.

(1) L'inserimento nel CSS presuppone che il commerciante confermi nel proprio account Google il passaggio del suo account Merchant Center al CSS di The Pharmacy. La procedura di passaggio e i relativi termini (attualmente un termine fino a 14 giorni previsto da Google) sono stabiliti da Google; The Pharmacy non ha alcuna influenza al riguardo.

(2) La pubblicazione nel comparatore di prezzi presuppone che il commerciante metta a disposizione un feed di prodotti leggibile automaticamente. I dati di prodotto vengono aggiornati regolarmente, di norma quotidianamente.

(3) The Pharmacy eroga le prestazioni con una disponibilità adeguata. Non sussiste alcun diritto a una disponibilità ininterrotta; restano salvi interventi di manutenzione e malfunzionamenti, in particolare presso servizi di terzi (ad es. Google).

(1) The Pharmacy analizza i dati che si generano nell'ambito del contratto — in particolare i dati di prodotto e di feed del commerciante, i problemi di prodotto e di account segnalati da Google, i valori di riferimento dei prezzi nonché i dati di clic e di rendimento del comparatore — e ne ricava proposte per ottimizzare i dati di prodotto e le campagne del commerciante. L'analisi e le proposte avvengono anche in modo automatizzato.

(2) The Pharmacy apporta modifiche ai dati di prodotto esclusivamente tramite una propria fonte di dati supplementare nell'account Merchant Center del commerciante. Il feed originario del commerciante resta invariato; The Pharmacy può ritirare in qualsiasi momento i valori integrati.

(3) Una modifica diventa efficace solo dopo che il commerciante ha approvato la relativa proposta nel portale; l'approvazione può essere concessa anche in via permanente per singoli tipi di modifica. Le modifiche avvengono solo nei limiti dei diritti di accesso che il commerciante ha concesso a The Pharmacy nei propri account Google. Il commerciante può revocare un'approvazione e ritirare i diritti di accesso in qualsiasi momento; successivamente The Pharmacy non apporta ulteriori modifiche.

(4) Le indicazioni sulle campagne, in particolare su struttura, offerte e budget, sono raccomandazioni. Le campagne sono gestite dal commerciante nel proprio account Google Ads; The Pharmacy vi apporta modifiche solo nella misura in cui il commerciante abbia espressamente concesso l'accesso a tal fine.

(5) L'ottimizzazione è una prestazione di servizi; non è dovuto alcun risultato determinato. Visibilità, posizionamento, numero di clic, costo per clic, fatturato e redditività non sono né assicurati né garantiti; i risultati dipendono in misura determinante da circostanze su cui The Pharmacy non ha influenza, in particolare dalle decisioni e dagli algoritmi di Google, dalla concorrenza nonché dall'assortimento, dai prezzi e dal budget del commerciante. Il commerciante resta responsabile della correttezza, completezza e liceità dei propri dati di prodotto ai sensi del punto 6. Per la responsabilità vale il punto 11.

Il commerciante è tenuto

• a fornire dati di prodotto, di prezzo e aziendali corretti, aggiornati e completi; per i consumatori fanno sempre fede le informazioni presenti nel negozio del commerciante,
• a pubblicare solo prodotti la cui promozione e vendita siano lecite e conformi alle norme di Google (in particolare alle norme Shopping),
• a gestire autonomamente il proprio account Merchant Center e Google Ads; i costi per la pubblicazione degli annunci (costi per clic) sono a carico del commerciante direttamente nei confronti di Google,
• a prestare la collaborazione necessaria all'esecuzione delle prestazioni (in particolare la conferma del passaggio al CSS).

(1) L'utilizzo dei servizi Google (Merchant Center, Google Ads) avviene sulla base di contratti autonomi tra il commerciante e Google. The Pharmacy non diventa per questo né parte contrattuale né ausiliario di Google.

(2) The Pharmacy non ha alcuna influenza sulle decisioni di Google, in particolare su sospensioni di account, rifiuti di prodotti, modifiche delle norme o sull'impostazione del programma CSS. Tali decisioni non costituiscono un difetto della prestazione di The Pharmacy.

(3) Il vantaggio di costo rispetto a Google Shopping deriva dal fatto che Google Shopping, in quanto CSS, applica alle offerte dei suoi commercianti un ricarico che non si applica in caso di partecipazione tramite The Pharmacy. The Pharmacy non ha alcuna influenza sull'entità di tale ricarico, sulla formazione dei prezzi nelle aste di Google né sul risparmio effettivamente conseguito nel singolo caso. Indicazioni come "circa il 20 %" descrivono un ordine di grandezza; non costituiscono né una caratteristica garantita né una garanzia.

(1) Il commerciante corrisponde il canone mensile forfettario indicato al momento della sottoscrizione dell'abbonamento. Non è dovuta alcuna provvigione a The Pharmacy in funzione del fatturato o dei clic.

(2) La fatturazione avviene mensilmente in via anticipata tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe. Tutti i prezzi si intendono al netto dell'IVA di legge.

(3) The Pharmacy comunica le variazioni di prezzo con almeno quattro settimane di anticipo in forma testuale; esse si applicano al più presto dal periodo di fatturazione successivo. In caso di aumento, il commerciante può recedere in via straordinaria con effetto dalla data di decorrenza.

(1) Se un pagamento non va a buon fine, le prestazioni restano inizialmente attive mentre il pagamento viene richiesto nuovamente tramite il prestatore di servizi di pagamento. Il commerciante ne viene informato e può aggiornare i propri dati di pagamento nel portale self-service.

(2) Se anche i nuovi tentativi di pagamento non vanno a buon fine, l'abbonamento termina e The Pharmacy sospende le prestazioni; in particolare i prodotti del commerciante vengono rimossi dal comparatore di prezzi e l'assegnazione al CSS di The Pharmacy viene terminata. Una nuova sottoscrizione è possibile in qualsiasi momento.

(1) Il contratto ha durata indeterminata ed è risolvibile da entrambe le parti in qualsiasi momento con effetto dalla fine del periodo di fatturazione in corso. Il commerciante può dichiarare il recesso in qualsiasi momento tramite il portale self-service (gestione abbonamento).

(2) Resta impregiudicato il diritto di recesso straordinario per giusta causa. Per The Pharmacy sussiste giusta causa in particolare quando il commerciante viola ripetutamente il punto 6.

(3) Al termine del contratto The Pharmacy dispone la rimozione dell'account Merchant Center dal CSS; l'ulteriore stato CSS dell'account dipende dalle disposizioni di Google e dalle decisioni del commerciante.

(1) The Pharmacy risponde illimitatamente per dolo e colpa grave, in caso di lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute, nonché ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità da prodotto.

(2) In caso di colpa lieve The Pharmacy risponde solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi il cui adempimento rende possibile la regolare esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il commerciante può regolarmente fare affidamento), nei limiti del danno prevedibile e tipico del contratto.

(3) Per il resto la responsabilità è esclusa; in particolare The Pharmacy non risponde del mancato guadagno del commerciante né dei danni derivanti da decisioni di Google ai sensi del punto 7 comma 2.

Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono contenute nell'informativa sulla privacy alla pagina /privacy.

The Pharmacy può modificare le presenti CGC con effetto per il futuro se sussiste un motivo oggettivo (ad es. modifiche del quadro normativo o del programma CSS di Google). Le modifiche vengono comunicate al commerciante in forma testuale almeno quattro settimane prima della loro efficacia. Se il commerciante non si oppone entro tale data e non recede, si applicano le CGC modificate; di ciò viene dato apposito avviso nella comunicazione.

(1) Qualora singole disposizioni delle presenti CGC fossero inefficaci, resta impregiudicata l'efficacia delle restanti disposizioni.

(1) L'uso del comparatore di prezzi The Pharmacy è gratuito per i visitatori; non si conclude alcun contratto di utilizzo.

(2) Tutte le indicazioni su prodotti, prezzi e disponibilità provengono dai commercianti elencati o dai loro feed di dati e vengono aggiornate regolarmente. Ciononostante, in singoli casi le informazioni possono risultare non aggiornate o incomplete; fanno sempre fede le informazioni presenti nel negozio del rispettivo commerciante al momento dell'ordine.

(3) I contratti di acquisto sono conclusi esclusivamente tra il visitatore e il rispettivo commerciante. The Pharmacy non è parte di tali contratti e non agisce come rappresentante o intermediario di alcuna delle parti.