Ogólne warunki umów (OWU)

(1) Niniejsze OWU mają zastosowanie do wszystkich umów o odpłatną usługę CSS i prezentacji ofert serwisu The Pharmacy zawieranych pomiędzy DREXP CONSULTANTS SRL (dalej „The Pharmacy") a danym sprzedawcą.

(2) Oferta skierowana jest wyłącznie do przedsiębiorców. Zawieranie umów z konsumentami jest wykluczone.

(3) Sprzeczne lub odmienne warunki sprzedawcy nie stają się częścią umowy, chyba że The Pharmacy wyraźnie wyrazi zgodę na ich stosowanie w formie tekstowej.

(1) The Pharmacy prowadzi akredytowaną przez Google usługę Comparison Shopping Service (CSS) w ramach programu CSS Google oraz porównywarkę cen The Pharmacy.

(2) Usługa obejmuje w szczególności:

• włączenie konta Merchant Center sprzedawcy do CSS The Pharmacy, tak aby reklamy Shopping sprzedawcy były wyświetlane za pośrednictwem tego CSS,
• na życzenie prezentację produktów sprzedawcy w porównywarce cen The Pharmacy,
• portal samoobsługowy do zarządzania świadczeniami.

(3) Wyświetlanie reklam za pośrednictwem CSS może wpływać na efektywne koszty kliknięcia w porównaniu z rezerwacją bezpośrednią. Nie gwarantuje się określonej oszczędności, pozycji, zasięgu ani sukcesu ekonomicznego.

(1) Umowa zostaje zawarta z chwilą rejestracji sprzedawcy w serwisie The Pharmacy i zakończenia odpłatnego procesu subskrypcji za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe.

(1) Włączenie do CSS wymaga, aby sprzedawca potwierdził w swoim koncie Google przeniesienie konta Merchant Center do CSS The Pharmacy. Proces przeniesienia i jego terminy (obecnie przewidziany przez Google termin do 14 dni) określa Google; The Pharmacy nie ma na to wpływu.

(2) Prezentacja w porównywarce cen wymaga udostępnienia przez sprzedawcę pliku produktowego w formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Dane produktowe są aktualizowane regularnie, z reguły codziennie.

(3) The Pharmacy świadczy usługi z zachowaniem rozsądnej dostępności. Nie przysługuje roszczenie o nieprzerwaną dostępność; zastrzega się prace konserwacyjne i zakłócenia, w szczególności po stronie usług osób trzecich (np. Google).

(1) The Pharmacy analizuje dane powstające w ramach umowy — w szczególności dane produktowe i dane feedu sprzedawcy, zgłaszane przez Google problemy z produktami i kontem, wartości porównawcze cen oraz dane o kliknięciach i skuteczności z porównywarki — i opracowuje na ich podstawie propozycje optymalizacji danych produktowych i kampanii sprzedawcy. Analiza i propozycje powstają również w sposób zautomatyzowany.

(2) Zmiany w danych produktowych The Pharmacy wprowadza wyłącznie za pośrednictwem własnego uzupełniającego źródła danych na koncie Merchant Center sprzedawcy. Pierwotny feed sprzedawcy pozostaje niezmieniony; uzupełnione wartości The Pharmacy może w każdej chwili wycofać.

(3) Zmiana staje się skuteczna dopiero po zatwierdzeniu danej propozycji przez sprzedawcę w portalu; zatwierdzenia sprzedawca może udzielić także trwale dla poszczególnych rodzajów zmian. Zmiany następują wyłącznie w zakresie uprawnień dostępu, których sprzedawca udzielił The Pharmacy na swoich kontach Google. Sprzedawca może w każdej chwili odwołać zatwierdzenie i cofnąć uprawnienia dostępu; następnie The Pharmacy nie wprowadza już żadnych zmian.

(4) Wskazówki dotyczące kampanii, w szczególności struktury, stawek i budżetów, są rekomendacjami. Kampanie prowadzi sprzedawca na własnym koncie Google Ads; The Pharmacy dokonuje tam zmian wyłącznie w zakresie, w jakim sprzedawca wyraźnie udzielił do tego dostępu.

(5) Optymalizacja jest usługą; określony rezultat nie jest przedmiotem zobowiązania. Widoczność, pozycja, liczba kliknięć, koszty kliknięć, obrót i rentowność nie są ani zapewniane, ani gwarantowane; wyniki zależą w istotnym stopniu od okoliczności, na które The Pharmacy nie ma wpływu, w szczególności od decyzji i algorytmów Google, od konkurencji oraz od asortymentu, cen i budżetu sprzedawcy. Za prawidłowość, kompletność i zgodność z prawem swoich danych produktowych sprzedawca odpowiada nadal zgodnie z pkt 6. Do odpowiedzialności stosuje się pkt 11.

Sprzedawca jest zobowiązany

• udostępniać prawidłowe, aktualne i kompletne dane produktowe, cenowe i firmowe; dla konsumentów rozstrzygające są zawsze dane w sklepie sprzedawcy,
• prezentować wyłącznie produkty, których promocja i sprzedaż są zgodne z prawem i odpowiadają zasadom Google (w szczególności zasadom Shopping),
• samodzielnie prowadzić swoje konto Merchant Center i Google Ads; koszty wyświetlania reklam (koszty kliknięć) ponosi sprzedawca bezpośrednio wobec Google,
• podejmować czynności współdziałania niezbędne do świadczenia usług (w szczególności potwierdzenie zmiany CSS).

(1) Korzystanie z usług Google (Merchant Center, Google Ads) odbywa się na podstawie odrębnych umów pomiędzy sprzedawcą a Google. The Pharmacy nie staje się przez to ani stroną umowy, ani podwykonawcą Google.

(2) The Pharmacy nie ma wpływu na decyzje Google, w szczególności na blokady kont, odrzucenia produktów, zmiany zasad ani na kształt programu CSS. Takie decyzje nie stanowią wady świadczenia The Pharmacy.

(3) Korzyść kosztowa względem Google Shopping wynika z tego, że Google Shopping jako CSS dolicza do stawek swoich sprzedawców narzut, który nie występuje przy udziale za pośrednictwem The Pharmacy. The Pharmacy nie ma wpływu na wysokość tego narzutu, na kształtowanie się cen w aukcjach Google ani na oszczędność faktycznie uzyskaną w danym przypadku. Określenia takie jak „około 20 %” opisują rząd wielkości; nie stanowią zapewnionej właściwości ani gwarancji.

(1) Sprzedawca uiszcza miesięczną opłatę ryczałtową wskazaną przy zawarciu subskrypcji. Prowizja zależna od obrotu lub liczby kliknięć na rzecz The Pharmacy nie jest naliczana.

(2) Rozliczenie następuje miesięcznie z góry za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe. Wszystkie ceny są cenami netto, powiększanymi o ustawowy podatek VAT.

(3) The Pharmacy zapowiada zmiany cen co najmniej cztery tygodnie wcześniej w formie tekstowej; obowiązują one najwcześniej od kolejnego okresu rozliczeniowego. W przypadku podwyżki sprzedawca może wypowiedzieć umowę w trybie nadzwyczajnym ze skutkiem na dzień wejścia zmiany w życie.

(1) Jeżeli płatność nie powiedzie się, usługi pozostają początkowo aktywne, podczas gdy płatność jest ponownie pobierana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych. Sprzedawca zostaje o tym poinformowany i może zaktualizować swoje dane płatnicze w portalu samoobsługowym.

(2) Jeżeli ponowne próby płatności pozostaną bezskuteczne, subskrypcja wygasa, a The Pharmacy zaprzestaje świadczenia usług; w szczególności produkty sprzedawcy zostają usunięte z porównywarki cen, a przypisanie do CSS The Pharmacy zostaje zakończone. Ponowne zamówienie jest możliwe w każdej chwili.

(1) Umowa zawierana jest na czas nieokreślony i może zostać wypowiedziana przez każdą ze stron w każdym czasie ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Sprzedawca może złożyć wypowiedzenie w każdej chwili przez portal samoobsługowy (zarządzanie subskrypcją).

(2) Prawo do wypowiedzenia nadzwyczajnego z ważnego powodu pozostaje nienaruszone. Ważny powód zachodzi dla The Pharmacy w szczególności wtedy, gdy sprzedawca wielokrotnie narusza pkt 6.

(3) Po zakończeniu umowy The Pharmacy doprowadza do usunięcia konta Merchant Center z CSS; dalszy status CSS konta zależy od zasad Google i decyzji sprzedawcy.

(1) The Pharmacy odpowiada bez ograniczeń za działanie umyślne i rażące niedbalstwo, za naruszenie życia, ciała lub zdrowia oraz na podstawie niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt.

(2) W przypadku zwykłego niedbalstwa The Pharmacy odpowiada wyłącznie za naruszenie istotnych obowiązków umownych (obowiązków, których wypełnienie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganie sprzedawca może regularnie polegać), w granicach typowej dla tego rodzaju umowy, przewidywalnej szkody.

(3) W pozostałym zakresie odpowiedzialność jest wyłączona; w szczególności The Pharmacy nie odpowiada za utracone korzyści sprzedawcy ani za szkody wynikające z decyzji Google w rozumieniu pkt 7 ust. 2.

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera polityka prywatności pod adresem /privacy.

The Pharmacy może zmienić niniejsze OWU ze skutkiem na przyszłość, jeżeli istnieje ku temu obiektywny powód (np. zmiany stanu prawnego lub programu CSS Google). Zmiany są zapowiadane sprzedawcy w formie tekstowej co najmniej cztery tygodnie przed ich wejściem w życie. Jeżeli sprzedawca nie wniesie sprzeciwu do dnia wejścia w życie i nie wypowie umowy, obowiązują zmienione OWU; w zapowiedzi zwraca się na to odrębną uwagę.

(1) Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWU okażą się nieskuteczne, nie narusza to skuteczności pozostałych postanowień.

(1) Korzystanie z porównywarki cen The Pharmacy jest dla odwiedzających bezpłatne; nie dochodzi do zawarcia umowy o korzystanie.

(2) Wszystkie informacje o produktach, cenach i dostępności pochodzą od wymienionych sprzedawców względnie z ich plików danych i są regularnie aktualizowane. Mimo to w pojedynczych przypadkach informacje mogą być nieaktualne lub niekompletne; rozstrzygające są zawsze dane w sklepie danego sprzedawcy w chwili składania zamówienia.

(3) Umowy sprzedaży zawierane są wyłącznie między odwiedzającym a danym sprzedawcą. The Pharmacy nie jest stroną tych umów ani nie występuje jako przedstawiciel lub pośrednik którejkolwiek ze stron.